Условия и гарантии

Мы постарались отобрать только самую лучшую и качественную продукцию. Именно поэтому, на некоторые позиции у нас не самые низкие цены. Все продаваемые товары мы предварительно проверяем, чтобы убедиться в работоспособности и удобстве эксплуатации. Однако, всегда есть малая вероятность выхода его из строя или заводского брака. В этих случаях мы всегда встаём на сторону клиента и делаем всё возможное, для того, чтобы решить возникшие трудности и клиент остался доволен..

Гарантийное обслуживание клиентов интернет-магазина осуществляется по следующим правилам:

1 Гарантийный срок составляет 6 месяцев со дня покупки. Гарантия подразумевает замену бракованной продукции или его ремонт при возможности.

2 Гарантийные случаи рассматриваются в офисе компании при предъявлении клиентом товара и упаковки, также необходимо предъявить товарный чек, либо сообщить номер заказа. При отсутствии любой составляющей интернет-магазин вправе отказать клиенту в гарантийном обслуживании.

3 В случае невозможности подъехать в офис, следует отправить запрос по электронной почте с подробным описанием недостатков, прикрепив к письму фото. В этом случае гарантийная замена осуществляется путём отправки посылки с заменой за счёт магазина.

4 При сохранении товарного вида срок на возврат 14 дней со дня покупки. Обращаем ваше внимание, что определённые категории обмену и возврату не подлежат.

Интернет-магазин вправе отказать клиенту в гарантийном обслуживании в следующих случаях:

1 Механическое повреждение, либо клиент нарушил правила его использования.

2 Использование, нарушающее правила эксплуатации.

3 Изменение структуры конструкции не предусмотренной производителем.

Особенности гарантийного обслуживания:

1 Обращаем ваше внимание, что доставка является отдельной услугой, и гарантийное обслуживание на неё не распространяется. В случае необходимости гарантийной замены или ремонта клиент сам привозит товар в офис компании. При желании клиента о замене посредством доставки курьером (при согласовании и утверждении такой возможности менеджером интернет-магазина) клиент полностью оплачивает стоимость курьерской доставки. Интернет-магазин вправе изменять или дополнять условия гарантийного обслуживания. Изменение комплектации или внешнего вида остаётся на усмотрение магазина и может производиться без предварительного уведомления.